Cetursa Sierra Nevada ha adjudicado a Soltel la responsabilidad de proporcionar dos servicios esenciales: la protección de datos de carácter personal y garantía de los derechos digitales como DPD y la implantación de un canal de denuncias.

 

¿Qué es Cetursa Sierra Nevada?

Cetursa Sierra Nevada S.A. es la empresa que gestiona la estación de esquí y montaña de Sierra Nevada, ubicada en la provincia de Granada, España. Esta estación es una de las más importantes de Europa y la más alta de España, conocida por sus excelentes instalaciones para la práctica de deportes de invierno como el esquí y el snowboard.

Además de gestionar las instalaciones deportivas, Cetursa Sierra Nevada también se encarga de otros servicios relacionados con el turismo y el ocio en la zona, como el mantenimiento de las pistas, la gestión de los remontes, la hostelería, y la promoción de eventos deportivos y culturales en la estación. La empresa juega un papel clave en el desarrollo económico y turístico de la región.

La complejidad de los servicios gestionados por Cetursa y el elevado volumen de tratamiento de datos de carácter personal que se realiza para asegurar la consecuencia de la correcta prestación de los distintos servicios ofertados, hace necesario mantener actualizados unos robustos procedimientos legales, organizativos y técnicos que aseguren el cumplimiento y mejora continua del nivel de cumplimiento de la normativa de protección de datos de carácter personal.

 

Objetivos del contrato

El contrato adjudicado a Soltel tiene un doble objetivo:

  1. Asesoramiento y asistencia técnica en protección de datos: Soltel se encargará de mantener el cumplimiento continuo del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de Abril de 2.016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de Diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. Esto incluye la actualización y el mantenimiento de todas las prácticas, sistemas y procedimientos que gestionan datos personales en Cetursa Sierra Nevada.
  2. Implantación de un canal de denuncias:  se creará y gestionará un sistema interno de información-canal de denuncias, en los términos previstos en la Ley 2/2023, de 20 de febrero, reguladora de la protección de las personas que informen sobre infracciones normativas y de lucha contra la corrupción, en los términos previstos en esta Ley.

 

Servicio de Delegado de Protección de Datos (DPD)

Soltel asumirá el rol de Delegado de Protección de Datos y consultoría en materia para Cetursa Sierra Nevada, asegurando que la misma se mantenga actualizada en cuanto a las normativas de protección de datos. Estas responsabilidades incluyen:

  • Registro de actividades de tratamiento: Soltel se encargará de mantener actualizados los registros de tratamiento de datos, prestando especial atención a aquellos que incluyen datos sensibles.
  • Análisis de riesgos: La empresa realizará análisis periódicos de riesgos y se asegurará de que se implementen las medidas técnicas y organizativas necesarias para mitigar cualquier riesgo identificado.
  • Medidas de seguridad: Soltel verificará y actualizará continuamente las medidas de seguridad, estableciendo protocolos para notificar cualquier quiebra de seguridad.
  • Evaluación de impacto en la privacidad: Soltel mantendrá y actualizará las evaluaciones de impacto de privacidad para garantizar el cumplimiento con las normativas.
  • Soporte legal y técnico: Soltel proporcionará soporte legal y técnico continuo para todas las cuestiones relacionadas con la protección de datos, incluyendo la gestión de incidencias y consultas.

 

Un canal de denuncias para Cetursa Sierra Nevada

El canal de denuncias que implementará Soltel será una herramienta clave para fomentar la transparencia y permitir la denuncia de irregularidades. Sus características principales incluyen:

  • Acceso externo: Soltel proporcionará un sistema que permita la recepción de información y denuncias, tanto de forma anónima como identificado, mediante la generación de códigos
  • Generación de formatos de comunicación directa y anónima con los informantes o denunciantes.
  • Almacenamiento seguro: La información recabada se almacenará en servidores seguros que cumplan con los requisitos del Esquema Nacional de Seguridad (ENS).
  • Respuesta inmediata: Soltel garantizará que todas las denuncias reciban una respuesta dentro de las 24 horas posteriores a su presentación.

 

En definitiva, Soltel integrará ambos servicios de cumplimiento normativo, facilitando así la gestión y el seguimiento de las normativas en Cetursa Sierra Nevada. Esta integración permitirá un control más eficiente y una mejor coordinación en la aplicación de las normativas.

 

Otros proyectos en materia de Protección de Datos

Soltel cuenta con una amplia experiencia en proyectos similares, consolidándose como un proveedor confiable en servicios de protección de datos y soporte técnico. A continuación, puedes conocer algunos proyectos relevantes en esta categoría:

  1. El Ayuntamiento de Sevilla adjudica a Soltel el servicio para el cumplimiento normativo en Protección de Datos: este proyecto garantizará el cumplimiento de la normativa vigente de protección de datos, específicamente el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
  2. Soltel desarrolla el Sistema de Gestión de Expedientes del Consejo de Transparencia y Protección de Datos de Andalucía: en esta ocasión, se trata de la creación del nuevo sistema de gestión de expedientes del organismo, que busca digitalizar los trabajos que se realizan en el organismo, dando cobertura al 75% de sus trabajadores.
  3. Delegado de Protección de Datos para Mercasevilla: nuestra compañía fue adjudicada para desempeñar funciones para la consolidación de la seguridad de datos de Mercasevilla, la conocida empresa de distribución alimentaria.

Además, cabe mencionar la entrada en el capital social por parte de Soltel en Youforget.me, plataforma dedicada a la gestión y control de la privacidad digital del ciudadano, pues supone un paso más de la compañía en su expertise sobre la materia de protección de datos. Visita nuestro blog y síguenos en redes sociales para estar al día de las últimas novedades.