Una alianza estratégica para modernizar la Administración andaluza
La Unión Temporal de Empresas (UTE) formada por Soltel y Accenture ha sido homologada en un Acuerdo Marco para prestar servicios de infraestructura TI y soluciones Cloud a la Agencia Digital de Andalucía (ADA). Esta colaboración tiene como objetivo modernizar y transformar digitalmente los sistemas de información de diversas Consejerías y organismos sectoriales de la Junta de Andalucía.
El alcance de esta unión abarcaría desde la gestión integral de infraestructuras hasta la migración de servicios a la nube, pasando por la automatización de procesos, la inteligencia artificial y la mejora continua, siendo estos servicios previamente habilitados a través de contratos basados.
Principales servicios prestados por la UTE
Gestión integral de infraestructuras y sistemas de información
La UTE podrá garantizar el correcto funcionamiento de la infraestructura actual y futura, incluyendo centros de datos, comunicaciones y servicios TI. Entre los equipos clave destacan:
- Equipo de Control Activo 24×7, que incluye monitorización, observabilidad y automatización continua.
- Equipos de administración de plataformas en CPD y cloud, especializados en modelos IaaS, PaaS y SaaS.
- Equipo de operación de seguridad, centrado en la detección y remediación de vulnerabilidades.
- Unidad de provisión de servicios de valor añadido, como DevOps y migración a nube híbrida.
Servicios cloud y migración a NCJA
La UTE estaría habilitada para implementar un plan de migración progresiva a la nube de la Junta de Andalucía (NCJA). Para ello, se utilizarían estrategias como Re-host, Re-platform y Re-architect, en función de las necesidades de cada sistema.
Estos procesos se apoyan en una metodología estructurada basada en las 7Rs de migración cloud, que permiten una integración escalable y segura con servicios nativos de la nube.
Automatización e inteligencia artificial
Uno de los valores añadidos más destacados es la creación de un equipo especializado en automatización y IA, en cuyas tareas se incluyen:
- Implantación de flujos automáticos con herramientas ITSM.
- Desarrollo de RPA (automatización robótica de procesos).
- Entrenamiento de clasificadores de machine learning.
- Integración de asistentes con inteligencia artificial generativa (GenAI).
Transformación de la madurez digital de los organismos
Además, esta homologación del Acuerdo Marco incorpora un servicio específico para elevar el nivel de madurez digital de cada Consejería u organismo, que partiría de una auditoría inicial para:
- Implantar herramientas comunes de gestión.
- Migrar datos entre plataformas.
- Formar al personal técnico.
- Asegurar la mejora continua.
Metodologías ágiles y estándares internacionales
Para garantizar la calidad y eficiencia del servicio, la UTE utiliza metodologías ampliamente reconocidas:
- ITIL4 para la gestión de servicios TI.
- PMP y Agile/Scrum para la gestión de proyectos.
- DevSecOps para la integración de seguridad desde el inicio del desarrollo.
Herramientas y tecnologías
La UTE aprovecha tanto las herramientas ya implantadas en la ADA como soluciones adicionales de código abierto o propietarias. Estas estarán organizadas en:
- Herramientas estratégicas, para gobernanza y planificación.
- Herramientas tácticas, para gestión de servicios.
- Herramientas operativas, para administración técnica.
- Herramientas transversales, comunes a todas las áreas.
Un modelo de servicio escalable y adaptativo
El modelo organizativo diseñado por la UTE permite escalar el servicio a más organismos de forma progresiva. Asimismo, es capaz de adaptarse a diferentes niveles de madurez tecnológica y a una alta heterogeneidad de sistemas de información.
Para conocer más detalles sobre la homologación de este Acuerdo Marco, puedes consultar el documento oficial disponible en el portal de la Junta de Andalucía.
