Nuestra empresa, Soltel, ha sido seleccionada para liderar el servicio de desarrollo de aplicaciones de administración electrónica destinado a la Consejería de Agricultura, Pesca, Agua y Desarrollo Rural en Sevilla. Este contrato, enmarcado en el artículo 17 de la LCSP, tiene como objetivo principal la prestación de servicios que veremos a lo largo de este artículo.

 

Servicios demandados por la Consejería

Como comentábamos al inicio de este artículo, para cumplir los objetivos de este expediente, Soltel organizará el trabajo orientado a la prestación de estos servicios:

  • Gestión de la Iteración o sprint (SF_ITE): este servicio permite evolucionar/incrementar un Sistema de Información.
  • Desarrollo del nuevo sistema de información (SF_NDS): para la construcción de un sistema de información o aplicación. Tendrá como salida la planificación de alto nivel, la arquitectura del sistema y el análisis de requisitos del sprint 0.
  • Análisis del Sprint (SF_REQ): trata de la especificación detallada de las historias de usuario, con su correspondiente estimación en esfuerzo, de un sprint concreto.
  • Consultoría tecnológica (SF_COT): supone el análisis de herramientas y tareas de prospección tecnológica, estudio de estándares de desarrollo, arquitecturas, etc.
  • Correctivo en Garantía (SF_GAR): incluye todos los trabajos para solucionar un problema o error cuando se considere que ha sido fruto de una mala práctica de la empresa adjudicataria.
  • Soporte Técnico (SF_SOT): agrupa todas las actuaciones de tipo técnico que se requieran en el proyecto y que no sean propias de una consultoría. Incluye tareas de diseño gráfico externo al equipo de desarrollo, formación, soporte especializado al uso de herramientas, etc.
  • Alta de Sistemas (SF_ALT): servicio para dar de alta un sistema o aplicación existente en la factoría de software. Incluye todas las tareas para hacerse con el control del desarrollo del sistema.
  • Baja de Sistemas (SF_BAJ): servicio para dar de baja un sistema o aplicación existente en la factoría de software. Incluye las tareas de transferencia a otro proveedor de desarrollo si fuese necesario.
  • Actividades para la gestión correcta del servicio (SF_GES): Incluye las tareas de mejora continua del servicio, la gestión de la capacidad, el seguimiento del proyecto técnico y económico, la preparación y asistencia a las reuniones de los distintos comités, etc.
  • Gestión de la entrega (SF_EVE): que se ejecutará cuando se requiera que el resultado de un sprint sea certificado y puesto en producción. Incluye la generación de todos los entregables documentales y el soporte a la instalación en los distintos entornos y las pruebas de aceptación.
  • Desarrollo de un formulario para administración electrónica (SF_ADE): Desarrollo de formularios en las oficinas virtuales de la Consejería.

 

Requisitos de estos servicios de Desarrollo de Aplicaciones

Los objetivos anteriores, incluidos en el contrato Consejería de Agricultura, Pesca, Agua y Desarrollo Rural, cuyo adjudicatario es Soltel Group, funcionarán bajo las siguientes premisas:

  1. Que permitan que el sector agroindustrial se beneficie de ellas, mediante el acceso a la información desde ordenadores y dispositivos móviles, tramitación telemática de solicitudes, reducción de tiempos en las tramitaciones de expedientes, etc.
  2. Que cumplan con toda la normativa vigente que tenga impacto en el desarrollo de aplicaciones, entre otras:
    • Esquema Nacional de Seguridad.
    • Esquema Nacional de Interoperatibilidad.
    • Nueva Ley de Procedimiento Administrativo Común.
    • Ley de Protección de Datos.
    • Normativa interna de CAPADR relacionada con el cumplimiento de la norma ISO 27001.
  1. Que, desde su concepción misma, se desarrollen aplicando las buenas prácticas para el desarrollo seguro de aplicaciones.
  2. Que muestre un desarrollo teniendo en cuenta que serán usadas por un gran número de usuarios de forma simultánea, especialmente aquellas partes de la misma que estén accesibles por los ciudadanos y el sector agroindustrial, por lo que deberán estar especialmente optimizadas para escenarios de alta concurrencia.
  3. Que estén integradas con tantos sistemas de información como sea posible de cara a la simplificación de procesos, la automatización de los mismos, la mejora de la eficiencia y de la eficacia.
  4. Que estén adecuadamente diseñadas para que el acceso y manipulación de grandes volúmenes de datos no suponga un mal funcionamiento de la aplicación, como la lentitud de acceso, problemas de gestión de memoria, etc.

Además, todas las aplicaciones desarrolladas se construirán con base en la integración de módulos horizontales que cubran las distintas funcionalidades que se le requieran al sistema (Gestión de usuarios, SIG, BI, Gestión de documentos, Identidad corporativa, etc.). Estos módulos desarrollados para las aplicaciones serán lo suficientemente flexibles para su utilización en otros sistemas de la Consejería.

 

Actores principales del servicio

Todas las actividades inscritas en este contrato, que se engloban dentro del servicio de Informática, concretamente en el área de desarrollo y mantenimiento de sistemas de información, contarán con los siguientes actores principales para abordar el servicio:

  • Área de Desarrollo y Mantenimiento software, que actuará como dirección de los trabajos del expediente, asignará las tareas, realizará el seguimiento de las mismas y definirá las prioridades dentro de las actividades de la factoría.
  • Usuarios funcionales (y directores temáticos), entendido como los técnicos de la Dirección General de Pesca y Acuicultura, que definen los requisitos funcionales de los sistemas.
  • Directores técnicos informática: aquellos que pertenecen al área de desarrollo y mantenimiento y son los encargados de dirigir los proyectos de desarrollo de sistemas de información. Aprueban las estimaciones y los productos resultados de los encargos al servicio de desarrollo.
  • Oficina de calidad: es la encargada de validar los entregables de los proyectos y de coordinar el paso a explotación de los sistemas.
  • Área de Sistemas y Explotación: la relación con este área se centra en dos aspectos: primero, durante el desarrollo e implantación de las aplicaciones, deberán realizar un seguimiento de las necesidades y problemas que aparezcan relacionados con la infraestructura hardware y software base; y segundo, en la fase de explotación, deberán recepcionar las incidencias de las aplicaciones que les sean asignadas y realizar las correcciones oportunas.

 

Nuestros servicios tecnológicos continúan mejorando el Sector Público

Tras varios éxitos en 2023 de esta índole, como los que puedes visitar en este enlace, Soltel Group sigue mostrando su excelencia en campo de la tecnología que, para este caso, abarcarán la implementación de diversos servicios, desde la gestión de iteraciones hasta el soporte técnico, con el objetivo de crear soluciones tecnológicas eficientes y seguras.

En definitiva, no cabe duda de que Soltel se posiciona como un socio estratégico para el avance tecnológico de la Consejería, respaldado por un gran equipo de profesionales y actores clave dedicados a ofrecer excelentes resultados en el desarrollo de sistemas.