Soltel renueva su adjudicación para estar al frente del servicio integral de soporte de mantenimiento de las cinco instalaciones de Red Hat Enterprise Linux for Virtual Datacenters que sustentan la infraestructura tecnológica de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía (ASSDA). Este contrato menor es fundamental para el funcionamiento ininterrumpido de los sistemas que soportan la gestión de la agencia, especialmente aquellos que operan 24/7 para brindar atención crítica a personas en situación de dependencia y a mayores de 65 años.

 

Algunos objetivos de este contrato

El contrato adjudicado a Soltel tiene como misión cumplir con una serie de objetivos que aseguran la continuidad y eficiencia de los sistemas de la agencia; entre ellos:

  • Garantizar la Continuidad Operativa: Dada la naturaleza crítica de los servicios prestados por la ASSDA, es esencial mantener el funcionamiento ininterrumpido de los sistemas. Esto se traduce en asegurar que los servicios de atención a personas vulnerables no sufran interrupciones.
  • Cumplimiento del Esquema Nacional de Seguridad (ENS): La normativa vigente exige la implementación de estrictos mecanismos de seguridad. Soltel se encargará de la configuración y bastionado de los sistemas siguiendo la guía de seguridad CCN-STIC-610A22 del Centro Criptográfico Nacional (CCN-CERT), garantizando que todos los procedimientos cumplan con los estándares más altos.
  • Homogeneidad y Seguridad en el Despliegue: Para garantizar un entorno operativo homogéneo y seguro, se realizará una migración a una plantilla bastionada de la última versión de Red Hat Enterprise Linux. Esto asegura una protección uniforme y actualizaciones constantes en todos los sistemas operativos utilizados.

 

Otros servicios que proporcionará Soltel

Para cumplir con estos objetivos, también se ofrecerá un conjunto de servicios especializados que incluyen:

  • Mantenimiento Integral Preventivo y Correctivo: Soltel proporcionará soporte continuo para anticiparse a posibles fallos y corregir cualquier incidencia, asegurando la estabilidad y el rendimiento óptimo de los sistemas.
  • Actualizaciones y Parcheo de Seguridad: Se encargará de aplicar todas las actualizaciones y parches de seguridad necesarios para proteger los sistemas contra posibles vulnerabilidades, reforzando así la seguridad global de la infraestructura.
  • Supervisión y Monitorización Proactiva: Soltel implementará herramientas avanzadas de supervisión y monitorización continua, lo que permitirá detectar cualquier posible problema de manera anticipada, garantizando una rápida respuesta.
  • Asesoramiento Técnico de Alto Nivel: El equipo de Soltel ofrecerá consultoría y asesoramiento técnico para optimizar el rendimiento de los sistemas y asegurar que se implementen las mejores prácticas de seguridad y eficiencia operativa.
  • Formación y Soporte Especializado: Soltel también proveerá formación y soporte continuo al personal de la ASSDA, asegurando que el equipo interno esté capacitado para manejar los sistemas de manera eficaz y responder adecuadamente ante cualquier eventualidad.

 

Compromiso con la Seguridad: Certificación ENS de Soltel

Con respecto a uno de los objetivos de este contrato, cabe añadir que el año pasado, Soltel obtuvo la certificación del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) en nivel medio, un reconocimiento que subraya su compromiso con la seguridad de la información y su capacidad para gestionar sistemas críticos conforme a las normativas más exigentes. Esta certificación respalda aún más la confianza que la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía deposita en Soltel para mantener la integridad y seguridad de sus sistemas operativos.

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Conclusión

En definitiva, con esta renovación de un año del servicio integral, Soltel reafirma su compromiso con la calidad y la seguridad de los sistemas de la Agencia de Servicios Sociales y Dependencia de Andalucía. La implementación de estos servicios esenciales garantizará la continuidad operativa de los sistemas críticos, asegurando que la agencia pueda seguir prestando sus valiosos servicios sin interrupciones, contribuyendo de manera decisiva al bienestar de la comunidad.