{"id":9001,"date":"2023-03-23T10:04:50","date_gmt":"2023-03-23T10:04:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.soltel.es\/?p=5005"},"modified":"2025-08-13T08:53:20","modified_gmt":"2025-08-13T08:53:20","slug":"modelo-de-implantacion-de-administracion-electronica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.soltel.es\/en\/modelo-de-implantacion-de-administracion-electronica\/","title":{"rendered":"Modelo de Implantaci\u00f3n de Administraci\u00f3n Electr\u00f3nica: Procedimientos Administrativos y\/o Judiciales"},"content":{"rendered":"

El sector jur\u00eddico est\u00e1 comenzando a adaptar cada vez m\u00e1s soluciones innovadoras y eficientes para mejorar la calidad de sus servicios. Nuestra empresa, Soltel<\/a>, contin\u00faa liderando proyectos que apuestan por esta transformaci\u00f3n hacia la llamada \u201cJusticia 4.0\u201d, adapt\u00e1ndonos a los nuevos retos y exigencias del mercado con proyectos como DICIREG para el Ministerio de Justicia<\/a>.<\/p>\n

En este art\u00edculo, exploraremos en detalle el modelo de implantaci\u00f3n de Administraci\u00f3n Electr\u00f3nica y los procedimientos administrativos y\/o judiciales que intervienen en ella.<\/p>\n

El marco legal<\/h2>\n

\"Administraci\u00f3nThe Ley 11\/2007, de 22 de junio, de acceso electr\u00f3nico de los ciudadanos a los Servicios P\u00fablicos<\/em><\/strong> reconoce el derecho de los ciudadanos a relacionarse con las Administraciones P\u00fablicas por medios electr\u00f3nicos, y obliga a las Administraciones P\u00fablicas a modernizarse para garantizar ese derecho. Adem\u00e1s, esta ley establece la obligaci\u00f3n de cada Administraci\u00f3n de facilitar al resto de Administraciones los datos de los interesados que se le requieran y obren en su poder (siempre que el interesado preste su consentimiento expreso) con el objeto de que los ciudadanos no deban aportar datos y documentos que est\u00e1n en poder de las Administraciones P\u00fablicas.<\/p>\n

Por otra parte, la Ley 39\/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Com\u00fan de las Administraciones P\u00fablicas<\/em><\/strong>, and the Ley 40\/2015, de 1 de octubre, de R\u00e9gimen Jur\u00eddico del Sector P\u00fablico, <\/em><\/strong>suponen un fuerte impulso a la digitalizaci\u00f3n de las Administraciones P\u00fablicas y establecen como uno de sus ejes fundamentales la implantaci\u00f3n definitiva de la tramitaci\u00f3n electr\u00f3nica como forma de actuaci\u00f3n habitual de las Administraciones P\u00fablicas. El objetivo es logar una Administraci\u00f3n sin papel, basada en un funcionamiento \u00edntegramente electr\u00f3nico, mejorando as\u00ed su eficacia y su eficiencia, y aumentando las garant\u00edas de las personas interesadas.<\/p>\n

\"ProcedimientoEl establecimiento del derecho de la ciudadan\u00eda y de la obligaci\u00f3n de la Administraci\u00f3n P\u00fablica, de relacionarse a trav\u00e9s de medios electr\u00f3nicos, influye de forma decisiva en las entidades que integran todo el engranaje de la Administraci\u00f3n (local, auton\u00f3mica o estatal). Desde Soltel<\/a> somos conscientes de las dificultades que pueden encontrar las entidades p\u00fablicas para adaptarse a dicha normativa y, en aras de mejorar el actual modelo de gobernanza p\u00fablica, llevamos a cabo las actuaciones necesarias para facilitar la consecuci\u00f3n de una Administraci\u00f3n plenamente electr\u00f3nica, tanto en sus relaciones externas con la ciudadan\u00eda, sector empresarial y otras administraciones p\u00fablicas, como en sus relaciones internas.<\/p>\n

Los objetivos del modelo de Administraci\u00f3n Electr\u00f3nica<\/h2>\n

\"Gesti\u00f3nCon la implantaci\u00f3n del modelo de Administraci\u00f3n electr\u00f3nica, se pretenden conseguir cuatro grandes objetivos<\/strong>:<\/p>\n

    \n
  1. Mejorar la eficiencia administrativa,<\/li>\n
  2. Incrementar la transparencia y la participaci\u00f3n,<\/li>\n
  3. Garantizar servicios digitales f\u00e1cilmente utilizables,<\/li>\n
  4. Y mejorar la seguridad jur\u00eddica.<\/li>\n<\/ol>\n

    Se integrar\u00e1n materias y procedimientos que demandan una regulaci\u00f3n unitaria, como corresponde con un entorno en el que la utilizaci\u00f3n de los medios electr\u00f3nicos ha de ser lo habitual, la existencia de firma y sedes electr\u00f3nicas, el intercambio electr\u00f3nico de datos en entornos cerrados de comunicaci\u00f3n y la actuaci\u00f3n administrativa automatizada; todo esto bajo el paraguas de la normativa vigente y trabajando con lo establecido en el Esquema Nacional de Seguridad en el \u00e1mbito de la Administraci\u00f3n Electr\u00f3nica (ENS)<\/em><\/strong> and the Esquema Nacional de Interoperabilidad (ENI)<\/em><\/strong>.<\/p>\n

    Es importante que estos grandes cambios sean tratados como un programa de cambio facilitado por la tecnolog\u00eda<\/u>, en lugar de un programa impuesto por la tecnolog\u00eda. Adoptar un enfoque proactivo para gestionar el cambio ayuda a gestionar las expectativas de los usuarios, de modo que haya menos frustraci\u00f3n, y los beneficios se pueden obtener antes y con mayor \u00e9xito. A trav\u00e9s de un equipo de gesti\u00f3n del cambio multidisciplinar <\/strong>(formado por recursos propios y de la Administraci\u00f3n), se llevan a cabo actuaciones de gesti\u00f3n del cambio enfocadas en seis ejes<\/strong>:<\/p>\n