En soltel trabajamos constantemente en acercarnos cada vez más hacia la excelencia de nuestros clientes en el análisis y tratamiento de los datos que pueden extraerse de los procesos operativos, y que conforman la denominada Inteligencia Operacional.

Desde Agosto de 2017, somos consultores de Osisoft en la oferta de servicios de soporte y consultoría con su sistema PI, el software por excelencia para Inteligencia Operacional con presencia y alcance internacional. Contamos con personal especializado, y estamos capacitados y preparados para ofrecer a nuestros clientes el expertise y soporte necesario para fomentar, sostener y ayudar a explotar esta imprescindible herramienta en aras de cambiar la experiencia del usuario hacia la compresión y control óptimos de su rendimiento y eficiencia.

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Inteligencia Operacional como modelo de supervisión y control de activos

La Inteligencia Operacional es un paso más alla en la filosofía Bussines Intelligence; se define como una forma de análisis dinámico del negocio, en tiempo real y con históricos, en el cual obtenemos la mayor visibilidad, control y comprensión en las operaciones del desempeño diario corporativo. La Inteligencia Operacional ayuda a realizar análisis y consultas contra transmisiones en vivo y datos de eventos para traer información procesable en tiempo real. Esta información en tiempo real e histórica puede actuar de forma variada, donde por ejemplo se pueden enviar alertas o tomar decisiones de ejecución usando paneles de control, reportes generados en segundos, o vistas innovadoras desde plataformas mobile.

Osisoft PI (Plant Information) es un sistema que puede aportar a nuestros clientes una ventaja competitiva excelente. Sus capacidades en la gestión, almacenamiento, análisis y presentación de los datos lo convierten en una herramienta esencial, con extensión y alcance internacional en variados procesos a lo largo del mundo; desde la fabricación en serie hasta la toma y registro de datos científicos, desde el sector de las energías renovables hasta la minería.

La potencia de Osisoft PI

PI es una potente herramienta perfecta tanto para el operador, el supervisor o el personal directivo. Ofrece herramientas versátiles, adaptables y altamente compatibles con las aplicaciones corporativas propias de un ecosistema de producción. Osisoft PI puede ayudar a nuestros clientes en labores como:

  • Adquirir datos de forma regular desde sus sistemas de producción, o integrarse con otros sistemas de adquisición y control.
  • Analizar los datos almacenados y obtener resultados rápidamente en términos de eficiencia, tiempo dedicado, tiempo operacional, máximos, mínimos, etc.
  • Predecir acontencimientos, adelantarse a los fallos, detectar e identificar los procesos susceptibles de mejora.
  • Obtener vistas detalladas y personalizadas de todos los procesos y activos involucrados en la producción, con datos en tiempo real y gráficos de tendencia.
  • Generar con rapidez reportes basados en los datos adquiridos para una presentación y detalle impecables.
    Identificar eventos o incidencias con agilidad en los procesos, conocer sus causas y analizar cómo solventarlas.
  • Automatizar tareas basadas en determinadas condiciones, y notificar tales eventos a los responsables de forma eficiente y rápida.
  • Disponer, en todo momento, de una visión general del estado del negocio, sus activos y resultados, tanto en tiempo real como en su análisis histórico diario, semanal, mensual o por años.

Todas estas capacidades se suman a una fiabilidad y robustez envidiables. PI es un sistema seguro, con niveles de protección que le dotan de las características necesarias en la integración con procesos críticos que requieren un nivel exhaustivo en el control del acceso a los datos. Cada señal, cada dato informativo, cada vista o resultado puede ser personalizado de modo que sólo sea accesible para las personas autorizadas, permitiendo segmentar dicha información en base a los distintos roles y grupos del personal corporativo.

Porqué Osisoft PI

Existen muchas herramientas de análisis y adquisición de datos para reporting y vistas, pero la versatilidad y superioridad de PI es indicutible, y la mejor prueba de ello se encuentra en su alto grado de aplicación en los más diversos sectores industriales y científicos a lo largo del mundo.

Las razones que dotan a PI de este alcance son numerosas:

  • Una infraestructura de datos basada en ficheros Berkeley que proporcionan una capacidad de acceso sin igual, incomparable contra BBDD relacionales. Puede obtener datos de todo un año de actividad en pocos segundos.
  • Un abanico de conectores e interfaces de gran amplitud, permitiéndole integrar el sistema con cualquiera de sus herramientas corporativas: sensores, actuadores, SCADAs y DCS, así como herramientas de gestión y control, o utilidades complementarias de BI. Cualquiera que sea la naturaleza de sus sistemas, herramientas o protocolos utilizados, PI dispone de un conector que le permitirá una integración plena y robusta.
  • Herramientas de cálculo diseñadas y totalmente orientadas hacia lo que la supervisión de procesos requiere. Desde medias aritméticas de un gran volumen de datos, pasando por cualquier otro cálculo estadístico convencional, hasta valores que permiten conocer el tiempo de operación/no-operación de cualquier elemento o activo en cualquier proceso. Más aún, usted puede diseñar sus propios cálculos a medida allí donde lo necesite, gracias a sus herramientas integradas con lenguajes de programación tan extendidos como Microsoft Visual Basic .NET. No hay proceso que no pueda ser calculado, medido y estimado en PI.
  • Aplicaciones y módulos para el reporting y el desarrollo de presentaciones de datos a cualquier nivel, desde las necesidades del operador hasta el personal directivo, totalmente compatibles con Excel, Sharepoint, etc.
  • Herramientas de visualización que le permitirán disponer en todo momento de una vista personalizada de sus procesos, con información en tiempo real, acompañada de datos históricos, gráficos y simbologías especiales que dotarán a su presentación de un aspecto profesional en cualquier plataforma.
  • Herramientas para la notificación de eventos, fallas o alarmas en múltiples formas y modos de comunicación, para que cualquier condición programada pueda ser conocida con rapidez y concreción: desde el aviso de incidencias, hasta la generación de tareas en sistemas de gestión o ticketing de forma automática para agendar su resolución.
  • Todo un crisol de herramientas dedicadas a asegurar, mantener y garantizar la disponibilidad de su sistema PI, permitiéndole conocer en todo momento el estado de sus componentes y módulos, e identificando con precisión cualquier anomalía que requiera su atención, no sólo en el propio sistema PI, sino en cualquier otro con el que decida integrarlo.
  • Además, existen posibilidades de desarrollo a medida gracias a sus librerías SDK, con la que sus desarrolladores pueden diseñar aplicaciones a medida y con toda su imagen corporativa, explotando todas y cada una de las capacidades del sistema.

Los administradores de sistemas PI también disfrutan de ventajas relevantes. Su despliegue es sencillo y seguro, su instalación está bien guiada y documentada, y los paquetes realizan todas las comprobaciones necesarias para asegurar que cualquier componente o dependencia está instalada antes de llegar a una situación de instalación fallida. La adquisición y despliegue de PI no es un proceso doloso ni supone un gran esfuerzo que merme la disponibilidad de sus procesos actuales en ningún momento.

 

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Soporte y respuesta a la medida de sus necesidades

Una de las mayores ventajas que los sistemas de Osisoft PI aportan a sus usuarios es su excelente nivel SLA de soporte. Osisoft garantiza una respuesta ante cualquier incidencia, reportada en su sistema de soporte, en menos de 4 horas una vez comunicada su consultor.

Las respuestas y los tiempos que se ofrecen en la resolución de incidencias están adaptados a las exigencias de los procesos críticos, donde una interrupción de los mismos supone grandes pérdidas para la empresa. Osisoft está preparado para estos entornos y ofrece herramientas ágiles y sencillas para el acceso remoto a los sistemas del usuario y su supervisión directa, si llega a ser necesario.

Además, la documentación del sistema es extensa, hasta niveles que permiten localizar con facilidad cualquier solución a cualquier necesidad. Desde manuales de usuario y administradores para cada módulo del sistema, hasta foros y puntos de encuentro para compartir, fomentar y documentar experiencias de integración, soluciones a problemas comunes, y explicación a las dudas más frecuentes.

Más allá de eso, Osisoft PI organiza eventos, conferencias, y webinars que pueden ser seguidas de forma presencial o remota, de modo que enriquezca el conocimiento de sus operadores en este sistema hasta la excelencia total, así como permitirle estar al día de las novedades más importantes en el producto. Osisoft PI es un sistema dinámico que mejora constantemente y que, como resultado del análisis del feedback sus clientes, aporta innovaciones de verdadero valor.

Con su licencia de producto, y su contrato de soporte renovable de forma anual, Osisoft le facilita gratuitamente las actualizaciones de cada año para que su sistema esté dotado de las últimas novedades sin coste adicional. Todas las actualizaciones, asistencias y actividades de soporte están recogidas en su contrato de soporte.

Preparados para brindarle la mejor experiencia con Osisoft PI

Hemos hecho un gran esfuerzo en alcanzar los recursos y la madurez necesaria para ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de dar un salto cualitativo y cuantitativo en sus procesos diarios con Osisoft PI.

Disponemos de personal especializado con una experiencia de más de 8 años en la gestión, mantenimiento y consultoría en Osisoft PI, abarcando los sectores más diversos y exigentes. Podemos ofrecerle asistencia en cualquier punto de su nivel de integración: desde el despliegue hasta el análisis y mejora de sus sistemas ya funcionales.

Si tiene interés en conocer cómo Osisoft PI puede ayudarle a mejorar sus procesos de producción, el conocimiento y control de sus sistemas y activos, y su experiencia en Inteligencia Operacional, puede ponerse en contacto nosotros a través de nuestro formulario de contacto.